用户协议

一、协议主体与适用范围

本协议由你与两江新区有店有铺电子商务工作室（以下简称“我们”或“有店有铺”）就使用有店有铺相关服务订立。官网为 ydyp.life、www.ydyp.life；开店平台为 kaidian.ydyp.life；同行圈子为 quanzi.ydyp.life。

本协议适用于官网浏览、开店平台使用、圈子交流及与这些服务相关的平台管理事项。顾问服务的具体内容、费用、期限和交付安排，由开店顾问与你另行确认，不在官网统一报价。

本协议不替代小程序店经营者与其消费者之间的交易约定，也不替代微信、微信支付等第三方的服务规则。不同服务涉及的权利义务，分别按实际法律关系确定。

二、阅读、确认与账号安全

首次使用需要确认的服务或遇到需重新确认的重要更新时，平台会提示你阅读并主动确认。已确认的版本仍适用时，后续登录无需反复勾选。同一账号在同一平台对同一确认版本保留一条记录，记录确认时间及对应文档版本；官网可持续更新，并保留历史文本供核对。

在登录并使用需确认本协议的功能前，请阅读本协议及隐私政策，尤其是费用与履约、经营责任、服务终止和个人信息处理相关内容。仅浏览官网不视为订购顾问服务，也不产生付费义务。

请使用本人有权使用的邮箱及真实、合法的信息登记账号；代表经营主体操作的，应取得相应授权。账号登记或登录成功，不代表已取得开店、入圈或顾问资格；具体功能依服务资格和授权开放。

请妥善保管邮箱验证码、登录凭证、安全操作密码以及小程序、支付和存储配置密钥。不要出租、出售账号或冒用他人身份。发现异常登录或授权泄露，请及时停止相关操作并联系我们；我们将根据核实情况采取必要措施。

你应具备与你开展的经营和订约行为相适应的民事行为能力与必要资质；需要法定代理人同意或授权的，应事先取得。

三、开店与顾问服务

有店有铺项目组为合作顾问提供开店工具、技术支持和系统维护。开店顾问主动与客户建立联系，提供开店指导，官网不提供顾问名单、公开选顾问或自助开店服务。

初级顾问由平台招募，高级顾问由平台邀请，两者均与有店有铺合作。你向接待你的顾问购买开店服务，是该顾问的客户。顾问直接与你约定服务内容、费用和期限，并负责按约交付。

初级顾问带你搭建小程序店，熟悉开店流程和平台操作。高级顾问除提供开店指导外，还分享经营经验、推广渠道与方式，解答经营问题。

顾问的经验、经营成果、勋章或案例，不构成对你的收入、利润、获客数量或经营结果的保证。你应结合自身情况作出经营判断；顾问仍须按约提供指导和答疑。

开店可能涉及小程序、支付、存储及其他第三方服务。资格审核、收费和使用规则由相应的第三方确定。顾问应在你购买开店服务前说明报价包含哪些项目、哪些费用需另付。平台或顾问引导你使用第三方服务时，应在你操作或付款前说明适用的要求和收费规则。

四、服务约定、付款与争议

你向顾问购买开店服务。开店平台受顾问委托收取你支付的开店服务费，再按双方的合作约定与顾问结算。

有店有铺免费向开店客户提供平台服务。平台向合作顾问收取技术服务费，这笔费用由顾问承担。

开店服务不支持退款，依法应当退款的情形除外。

购买服务前，应明确并留存：提供服务的顾问及代收费用的平台、顾问身份、服务内容、费用、起止时间或完成条件、双方配合事项，以及变更、续费和终止方式。请在付款前确认服务到期后可使用哪些功能。

请按已确认的服务约定付款，并保存约定内容和支付凭证。任何一方不得将未事先说明并确认的收费项目作为你应当支付的费用。官网未公布价格，不影响你在购买前知悉完整费用和服务条件。

服务变更、更换顾问、续费或提前终止，应根据适用法律及有效服务约定协商处理。如顾问未按约提供服务，你可以要求该顾问履行约定、承担相应责任，也可以联系平台协助处理。

你可以通过本协议所列邮箱向平台反映服务问题并提交必要凭证。涉及平台代收款项的问题由平台核实处理。涉及顾问履约的争议，平台协助你与该顾问核对约定、协调处理。平台依法及依约承担自身责任。

五、经营勋章与高级顾问

经营勋章用于记录平台认可的经营阶段，不属于国家学历、学位或职业资格证明。平台所称累计收入按相应统计规则核算，其中高级顾问资格所涉及的经营成果口径为微信支付收入扣除微信退款，不等于利润或可自由支配资金。

达到高级顾问经营资格，并不自动取得顾问身份。管理员在开店平台发出邀请，受邀经营者可以接受或拒绝；接受后取得高级开店顾问身份，可以接待客户，并在圈子中体现相关身份。

高级顾问可以主动解除身份。解除后停止承接新客户，但已经接受的客户服务仍须履行至约定结束。确实无法继续履行的，原顾问应及时联系客户并告知平台。平台协助协调交接，由客户、原顾问和接任顾问确认剩余服务、交付期限及各自责任。

退出顾问合作不自动解除已有服务责任，也不等同于注销经营账号。勋章与当前顾问身份分别管理；涉及经营数据错误或资格争议的，可以向平台提出核实请求。

六、独立经营与消费者责任

小程序店经营者应依法开展经营，确保商品、服务、宣传、资质、知识产权及经营信息真实合法，并依法履行交付、售后、退款、消费者权益保护和税务等义务。

你应在有权使用的小程序、商户号及其他第三方账号上开展业务，按照授权范围使用平台，并核对商品、价格、库存、收款、配送及退款配置。平台提供技术工具、代收顾问服务费并协助处理服务问题，不当然成为小程序店商品的销售者或履约方；依法或另有约定应承担责任的除外。

你向平台提交客户姓名、联系方式、地址或订单等资料时，应具有合法处理依据并履行相应告知义务。不得将客户信息用于未经授权的营销、出售、交换或其他不相容用途。

七、圈子交流与内容规则

圈子用于经营话题交流、经验分享和服务沟通。入圈及功能权限与账号状态、服务资格等有关，以实际资格核验为准。不要将圈内交流误认为仅你与顾问可见的一对一私密咨询。

发布内容应合法、真实并尊重他人。不得发布违法信息、诈骗或虚假宣传、侮辱诽谤、侵权内容、恶意广告，也不得未经授权公开他人的个人信息、交易详情或商业秘密。需要讨论具体案例时，请先去除不必要的身份信息。

你对原创内容依法享有的权利不因发布而转移。为提供你选择的交流功能，你允许平台在相应可见范围内存储、展示、传输和作必要格式处理；平台将案例用于范围外宣传或其他用途时，应另行取得所需授权。其他成员不得擅自将圈内内容外传或用于商业推广。

发现违规内容或异常行为时，平台可根据事实、影响及必要程度采取提醒、限制、隐藏内容或暂停相关功能等措施，并在可行范围内说明原因。你可通过联系邮箱提出申诉；平台应核实处理，不以此任意剥夺合法权益。

八、运行维护、服务变更与结束

我们将合理维护平台运行。计划维护、重要功能调整或服务停止时，应在合理可行的范围内提前告知受影响用户，并说明可能影响及处理方式；紧急安全处置等无法提前通知的情形，将在可行时补充说明。

服务期满、资格变化或停止续费后的功能范围，应按购买前明确的约定和适用法律处理。资格变化后，小程序店经营者仍负责处理店内未完成的订单，顾问仍须处理已承诺的开店服务。平台负责核对代收款项、协助处理服务争议，并依法履行信息留存等义务。

你可申请停止使用或注销账号。涉及未完成服务、交易、款项或争议的，我们会向你说明还需处理哪些事项。对依法需要保留的信息，我们按规定期限保存。对已符合删除条件的个人信息，我们按隐私政策处理。个人信息请求方式见隐私政策。

因任何一方过错或其他原因造成损失，依适用法律、有效约定及实际责任承担。第三方故障、网络异常或不可抗力等情况，依法评估其影响；我们不以这些概括性理由排除自身应负的责任。

九、协议更新与法律适用

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。条款部分无效，不影响其他合法有效条款的效力；与法律强制性规定冲突的，以该规定为准。

发生实质性变更时，我们将通过适当方式提示变化和生效时间。依法或依约需要重新确认的，将另行取得确认；更新不追溯剥夺已经产生的合法权益，也不以默认同意替代必要确认。

发生争议时，可先协商解决；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

运营主体：两江新区有店有铺电子商务工作室。

服务问题、协议咨询及申诉邮箱：ydyp.life@qq.com。

来信请简要说明涉及的平台、账号邮箱、问题描述和必要凭证。请勿发送验证码、密码、支付密钥或与问题无关的客户资料。